Stoppez les retours abusifs.
Scorez automatiquement chaque client sur son risque de retour de 0 à 100. Identifiez les abuseurs avant qu'ils ne coûtent cher.
Les retours abusifs coûtent cher.
Certains clients commandent, utilisent le produit, puis retournent systématiquement. Sans outil, impossible de les identifier.
Retours répétitifs invisibles
Un client retourne 8 commandes sur 10. Sans analyse historique, vous l'acceptez comme un client normal à chaque fois.
Marges grignotées
Frais de retour, reconditionnement, dépréciation produit — chaque retour abusif réduit directement votre rentabilité.
Refus risqué sans cadre légal
Refuser un retour sans connaître les règles EU expose à des litiges. Le droit de rétractation 14 jours est souvent mal compris.
Opérationnel en 2 minutes.
Installez, connectez, analysez. Pas de configuration complexe.
Installez en 2 clics
OAuth Shopify en 2 clics. Clients et commandes des 12 derniers mois synchronisés, dashboard prêt en minutes.
Score 0–100 automatique
7 facteurs analysés : taux de retour, récence, impact financier, ancienneté, vélocité, motifs déclarés. Score mis à jour à chaque commande.
Alerte email immédiate
Dès qu’un client à risque commande, vous recevez son score, son taux de retour et le montant de la commande en temps réel.
Refusez en 1 clic
Shopify décline le retour, tague la commande et envoie l’email de refus au client. Chaque décision est tracée.
14 jours gratuits · Sans carte bancaire · Annulable en 1 clic
Tout ce dont vous avez besoin, rien de superflu.
Chaque outil conçu pour gagner du temps et protéger vos marges.
Vue globale en un coup d'œil
Tous vos clients classés, filtrés et prêts à être analysés. Identifiez immédiatement qui surveiller en priorité.
- Tous les retours sur 6 semaines visibles
- Clients à risque classés par priorité
- Statistiques mises à jour en continu
Chaque client classé par niveau de risque
Identifiez vos abuseurs, les profils à surveiller et vos clients fiables. Filtrez, cherchez, exportez.
- Score 0–100 calculé automatiquement
- Taux de retour, dépenses, historique visible
- Export CSV inclus dans tous les plans
Comprenez chaque décision, facteur par facteur
Entrez dans le détail : taux de retour, valeur client, impact, durée de scoring et bien plus — chaque alerte est justifiée.
- Détail complet des commandes et retours
- Calcul des risques selon 6 critères de scoring
- Annotation en 1 clic, notes internes, historique
Refusez en un clic. Légalement.
Basé sur ce que vous pouvez refuser — sans vous exposer. Chaque refus est documenté et conforme.
- Droit EU 2011/83 intégré
- Réponse pré-rédigée en 1 clic
- Autorisation RGPD intégrée
Configurez selon vos besoins
Seuils personnalisables, Slack, SMTP — tout se configure depuis un seul endroit.
- Seuils de score ajustables
- Intégrations Slack et email
- Rapport hebdomadaire par email
Commencez gratuit. Scalez sans friction.
3 plans adaptés à votre volume. Sans carte bancaire. Annulation en 1 clic.
- ✓250 clients analysés
- ✓Score automatique
- ✓Dashboard complet
- ✓Export CSV (1×/mois)
- ✓RGPD & Conformité EU
- ✗Alertes email temps réel
- ✗Notifications Slack
- ✓500 clients analysés
- ✓Tout le plan Essentiel
- ✓Alertes email temps réel
- ✓Notifications Slack
- ✓Rapport hebdomadaire
- ✓Export CSV illimité
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- ✓API complète & webhooks
- ✓Intégrations sur mesure
- ✓Support dédié 24/7
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Tout ce que vous voulez savoir.
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